6. Annulation, report et absence (règles claires)
- Cours de yoga (collectifs et privés) : annulation ou report au moins 24 heures avant l’heure prévue. En cas d’annulation moins de 24 heures avant, la séance pourra être facturée ou décomptée du forfait.
- Massages ayurvédiques et soins : annulation ou report au moins 48 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation moins de 48 heures avant, une indemnité partielle ou totale peut être due (selon la politique indiquée au moment de la réservation).
- Retard : un retard important peut entraîner une réduction de la durée de la séance afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants ; la séance reste due dans sa totalité.
- No-show (absence sans prévenir) : la séance est facturée sauf accord exprès.
- Annulation par l’établissement : en cas d’annulation par Christopher STEPHENS, une séance de remplacement, un avoir ou un remboursement sera proposé au Client.
Ces délais (24 h / 48 h) s’appliquent par souci d’équité et de respect du temps consacré à chaque personne — principe hérité d’un soin attentif et traditionnel.
7. Droit de rétractation (contrats conclus à distance)
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour un contrat conclu à distance. Toutefois, pour les prestations de services dont l’exécution commence immédiatement avec l’accord exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation, ce droit est exclu. Le cas échéant, le Client sera informé et sa renonciation formalisée. Légifrance
8. Santé, contre-indications et responsabilité
Le Client s’engage à signaler avant toute séance toute pathologie, traitement médical, grossesse ou contre-indication. Les prestations proposées complètent la médecine conventionnelle ; elles ne la remplacent pas. En cas de doute sur l’opportunité d’un soin ou d’une pratique, consultez votre médecin. Christopher STEPHENS décline toute responsabilité pour des incidents résultant d’une omission d’information médicale par le Client.
9. Assurance et responsabilité professionnelle
Le professionnel déclare exercer avec une assurance responsabilité civile professionnelle. Le Client est invité à vérifier sa propre assurance individuelle pour la pratique d’activités physiques si nécessaire.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, historique de réservation) sont traitées pour la gestion des réservations, la facturation et les communications liées aux prestations. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données. Pour exercer ces droits : [EMAIL]. Les principes généraux de traitement et d’information sont appliqués scrupuleusement. CNILEntreprendre
11. Force majeure
Les obligations du professionnel sont suspendues en cas de force majeure (grèves, intempéries majeures, décision administrative, pandémies, etc.). Le Client sera informé des mesures prises et des solutions proposées (report, avoir, remboursement selon le cas).
12. Propriété intellectuelle
Les supports pédagogiques, textes, enregistrements et vidéos fournis restent la propriété exclusive de Christopher STEPHENS. Toute reproduction, représentation ou diffusion à des fins commerciales est interdite sans accord écrit préalable.
13. Réclamations — médiation — droit applicable
Pour toute question ou réclamation : bhima8001@gmail.com. Nous privilégions le règlement amiable ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social. Les présentes CGV sont régies par le droit français. Ministère de l’Économie
14. Affichage et mise à disposition des CGV
Lorsque les clients sont des particuliers, les CGV doivent être accessibles sur le site Internet du professionnel et mises à disposition avant la conclusion du contrat. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des sanctions. Entreprendre
15. Modification des CGV
Les CGV peuvent être modifiées. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]Nom commercial : Madhura Yoga & Ayurveda (Bayonne · Biarritz · Pays Basque)
Nom de fondateur : Christopher STEPHENS
Adresse d’association : Terrea Arte , 36 chemin de Loustaounaou , 64100 Bayonne
SIRET : 795 152 784 00018
E-mail : bhima8001@gmail.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Christopher STEPHENS, exerçant sous le nom commercial Madhura Yoga, et toute personne physique souhaitant bénéficier des prestations proposées : cours de yoga (collectifs et individuels), stages, abonnements, consultations ayurvédiques et soins/massages ayurvédiques. Toutes les informations relatives aux prestations (description, durée, lieu, prix et modalités) sont fournies au client au moment de la réservation via l’application Eversports. Ministère de l’Économie
2. Caractéristiques des prestations — Massages ayurvédiques
Chaque prestation fait l’objet d’un descriptif (contenu, durée, lieu, prix). Les massages ayurvédiques proposés sont des soins authentiques commençant systématiquement par une courte consultation initiale permettant de déterminer la constitution (doṣa), les contre-indications éventuelles, et de choisir l’huile et la technique adaptées. Les massages peuvent être réservés à l’unité ou sous forme de forfaits incluant parfois un bilan approfondi et des conseils de suivi.
Nous proposons des soins naturels et une approche holistique, respectueuse des traditions. Ces pratiques viennent en soutien du bien-être ; elles ne sauraient se substituer à un avis ou à un traitement médical. En cas de doute, merci de consulter votre médecin.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment de la réservation (carte bancaire, virement, espèces, etc.). Les abonnements peuvent être payés en une ou plusieurs échéances selon les formules proposées. Les conditions spécifiques de remboursement sont précisées dans la présente CGV.
4. Réservation — conclusion du contrat
La réservation est effective dès réception du paiement ou de la confirmation en ligne selon le mode choisi. Les présentes CGV sont remises ou accessibles au Client avant la conclusion du contrat, conformément aux obligations d’information précontractuelle. Ministère de l’Économie
5. Durée de validité et abonnement
Les modalités de durée et de validité (trimestre, engagement annuel payable en 3 échéances, etc.) sont précisées dans l’offre commerciale. Les règles de transfert entre salles (Bayonne / Biarritz) ou d’utilisation des cours non consommés sont définies dans la fiche-offre correspondante.
6. Annulation, report et absence (règles claires)
- Cours de yoga (collectifs et privés) : annulation ou report au moins 24 heures avant l’heure prévue. En cas d’annulation moins de 24 heures avant, la séance pourra être facturée ou décomptée du forfait.
- Massages ayurvédiques et soins : annulation ou report au moins 48 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation moins de 48 heures avant, une indemnité partielle ou totale peut être due (selon la politique indiquée au moment de la réservation).
- Retard : un retard important peut entraîner une réduction de la durée de la séance afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants ; la séance reste due dans sa totalité.
- No-show (absence sans prévenir) : la séance est facturée sauf accord exprès.
- Annulation par l’établissement : en cas d’annulation par Christopher STEPHENS, une séance de remplacement, un avoir ou un remboursement sera proposé au Client.
Ces délais (24 h / 48 h) s’appliquent par souci d’équité et de respect du temps consacré à chaque personne — principe hérité d’un soin attentif et traditionnel.
7. Droit de rétractation (contrats conclus à distance)
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour un contrat conclu à distance. Toutefois, pour les prestations de services dont l’exécution commence immédiatement avec l’accord exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation, ce droit est exclu. Le cas échéant, le Client sera informé et sa renonciation formalisée. Légifrance
8. Santé, contre-indications et responsabilité
Le Client s’engage à signaler avant toute séance toute pathologie, traitement médical, grossesse ou contre-indication. Les prestations proposées complètent la médecine conventionnelle ; elles ne la remplacent pas. En cas de doute sur l’opportunité d’un soin ou d’une pratique, consultez votre médecin. Christopher STEPHENS décline toute responsabilité pour des incidents résultant d’une omission d’information médicale par le Client.
9. Assurance et responsabilité professionnelle
Le professionnel déclare exercer avec une assurance responsabilité civile professionnelle. Le Client est invité à vérifier sa propre assurance individuelle pour la pratique d’activités physiques si nécessaire.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, historique de réservation) sont traitées pour la gestion des réservations, la facturation et les communications liées aux prestations. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données. Pour exercer ces droits : [EMAIL]. Les principes généraux de traitement et d’information sont appliqués scrupuleusement. CNILEntreprendre
11. Force majeure
Les obligations du professionnel sont suspendues en cas de force majeure (grèves, intempéries majeures, décision administrative, pandémies, etc.). Le Client sera informé des mesures prises et des solutions proposées (report, avoir, remboursement selon le cas).
12. Propriété intellectuelle
Les supports pédagogiques, textes, enregistrements et vidéos fournis restent la propriété exclusive de Christopher STEPHENS. Toute reproduction, représentation ou diffusion à des fins commerciales est interdite sans accord écrit préalable.
13. Réclamations — médiation — droit applicable
Pour toute question ou réclamation : bhima8001@gmail.com. Nous privilégions le règlement amiable ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social. Les présentes CGV sont régies par le droit français. Ministère de l’Économie
14. Affichage et mise à disposition des CGV
Lorsque les clients sont des particuliers, les CGV doivent être accessibles sur le site Internet du professionnel et mises à disposition avant la conclusion du contrat. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des sanctions. Entreprendre